订购指南

问题答疑

1.茸研公司出售的货物能开发票吗?
答:茸研公司出售的货物能够开具国家正规发票(13%增值税专用发票和13%增值税普通发票),发票一般使用快递寄出(快递无法到达的一般用EMS寄出),请您注意查收。如果没有收到发票,请您在到货后一个月之内跟我们联系。
 
2.茸研公司的货款支付方式有哪些?
答:目前主要有现金支付、银行汇款、委托代理人收款、转账支票等方式。请您根据货款金额的大 小、对货物需求的紧迫程度,灵活选择支付方式。

3.茸研公司的货物发送方式有哪些?
答:主要有上门自提、物流公司运送、送货上门等方式。不同的发送方式所产生的运输费用不同,请您认真选择。

4.到货后该如何验货?验收出现问题怎么办?
答:可查看产品外观和数量但不得开机测试,查看外包装和标签是否完好,如果都没有问题,您可以放心签收,如当场发现包裹有坏损或配件缺失,请物流送货人员出具书面证明并加盖物流公司公章,同时立即致电我司客服人员,我们会立即处理。

5.假如产品出了问题,该怎么处理?
答:如果产品出现质量问题,请与我们客服人员联系,保修期内免费维修;保修期外及其他非质量问题损坏,我公司将提供有偿服务。

6.一旦商品有问题,我该怎样退货、退款?
答:请参照我司《退换货政策》。